Há pouco mais de um ano, os tatuianos ganharam um novo recurso para efetivar denúncias de crimes. O mecanismo é oferecido pela GCM (Guarda Civil Municipal), que vem, desde então, conforme informou o subcomandante Francisco Carlos Severino, originando ocorrências. “Inúmeras delas (das denúncias) já viraram flagrantes”, informou ele, na manhã de segunda-feira, 19.
As denúncias via internet são feitas por meio do site da corporação municipal, em operação há mais de um ano. “Na verdade, nós tínhamos um sonho de desenvolver um site para mostrar para as pessoas o que a Guarda faz”, comentou Severino.
No endereço eletrônico, viabilizado no ano passado, a corporação mantém todas as informações referentes ao funcionamento dela. “Nós o desenvolvemos para prestar contas para a população do dinheiro público, de como ele é investido”, argumentou o subcomandante.
A manutenção do site, conforme Severino, está a cargo de um guarda civil municipal, que é responsável por abastecer o endereço http://gcm.tatui.sp.gov.br. “A intenção de criarmos este canal de informação é de fazer com que as pessoas entendam o trabalho da Guarda e possam nos ajudar, como no caso das denúncias”, disse o subcomandante.
Também de acordo com ele, a ferramenta tem possibilitado à corporação municipal efetivar flagrantes de diversas naturezas. São crimes que vão desde furto a tráfico de drogas. “Já fizemos flagrantes mediante informações repassadas pelo site. Ele nos auxilia, e muito. Só o que falta é a população ter mais conhecimento sobre o benefício”, analisou o subcomandante.
O munícipe que desejar fazer uso do recurso deve acessar o site da GCM e, na página principal, clicar no menu “denúncias”, localizado à esquerda. Em seguida, é preciso preencher formulário na janela suspensa (“pop-up”) que se abre na mesma tela em que o usuário está fazendo a leitura do site.
“O mecanismo é simples. A pessoa não precisa colocar o nome, pode inventar um se quiser. Também pode inventar um e-mail e preencher a caixa de diálogo de denúncias com informações simples, ou detalhadas”, disse Severino.
O sistema tem registrado, em média, 20 denúncias por mês. O número é bem menor em comparação ao telefone 199, mantido pela Guarda no CCE (Centro de Comunicação de Emergência), que funciona no quartel do Corpo de Bombeiros. Lá, a GCM atende “um número superior” de denúncias, informou Severino. A corporação, segundo ele, não tem dados estatísticos de quantas ligações são repassadas por meio do serviço de atendimento.
Como nas informações repassadas por telefone, Severino informou que as encaminhadas pela web são conferidas quase instantaneamente. “É praticamente imediato, porque a denúncia ‘cai’ na sede da GCM e é encaminhada para outros e-mails, como o meu e o da administração. Nós fazemos questão de verificar as caixas de mensagens diariamente”, comentou ele. As checagens fazem parte da rotina de trabalho da equipe municipal.
Assuntos que ultrapassem a atuação da GCM são encaminhados para outros órgãos. Quando há a informação do e-mail, o munícipe recebe uma resposta informando qual foi a providência adotada. “O importante é darmos uma resposta para a população. Além disto, atendemos aquilo que é de competência da Guarda. O que não é, encaminhamos a outros órgãos”, explicou. Algumas das denúncias, segundo ele, são repassadas à Polícia Civil ou ao Ministério Público.
O serviço, conforme Severino, tem outro caráter: funciona como uma espécie de auditoria interna da GCM. Isto porque o cidadão pode utilizar o canal como meio de reclamação. “Trata-se de um ‘link’ direto que temos com a população. Funciona tanto para reclamações como para sugestões”, analisou.
A GCM tatuiana também presta atendimentos por meio do telefone (15) 3251-2849. O e-mail da corporação municipal, para mais detalhes, é o gcm@tatui.sp.gov.br.
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