A CDHU (Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano) e a Prefeitura registraram 9.100 agendamentos para as inscrições às 432 casas populares construídas ao lado do bairro Tanquinho. O número, divulgado pela analista júnior, Elaine Pelegrin Dias, fez a companhia estender o prazo de inscrições, que começou na quarta-feira, 20, e terminaria na sexta-feira, 22. “Nós precisamos, em função do montante de pessoas, trabalhar no sábado, 23”, disse.
O horário de atendimento também precisou ser alterado. A programação inicial era de que a equipe que faria as inscrições ao sorteio das unidades habitacionais trabalhasse das 9h às 16h. “Em função da demanda, nós começamos os trabalhos a partir das 8h e estamos terminando às 19h”, comentou a funcionária da CDHU, responsável pela supervisão das inscrições.Os agendamentos aconteceram entre os dias 18 e 19, segunda e terça, e representaram a primeira etapa rumo ao sonho da casa própria para milhares de famílias. Algumas delas enfrentaram horas na fila que se iniciou na frente do Ginásio Municipal “Araão Donizeti Guerra”, onde também acontecem as inscrições ao sorteio, e chegou até a rua Lauro de Campos Portela, no Vale da Lua, em frente ao cemitério municipal “São Judas Tadeu”.
A partir do agendamento, as famílias receberam um documento, constando dia e horário em que deveriam voltar ao ginásio para efetivar a inscrição. “Aqui, eles trazem, principalmente, algum comprovante de que residem na cidade há três anos”, explicou Elaine. Documentos como CPF, RG do casal (ainda que não casados legalmente) e certidão de nascimento dos filhos (se existirem) também foram exigidos. “Isso é um procedimento normal para evitar dar uma encavalada nos horários e para agilizar os atendimentos”, afirmou.
Em Tatuí, a CDHU optou por aumentar o número de famílias atendidas no mesmo horário nos dias de inscrições para não sobrecarregar a equipe que presta atendimento. “Do contrário, nós teríamos que ficar aqui até as 23h”, afirmou a analista júnior.
Os funcionários – a maioria cedida pela Prefeitura – atendem, conforme ela, média de 2.275 pessoas por dia. “Aglomerado sempre vai haver, até porque, às vezes, um computador ou outro sempre dá problema. Quando isso acontece, é preciso parar e arrumar”.
A inscrição tem início com a análise da documentação apresentada pelo futuro mutuário. “O objetivo é verificar se as pessoas se encaixam nos critérios do sorteio”, disse Elaine. O atendimento tem sequência com o cadastramento dos dados das famílias no sistema computadorizado da CDHU. “Depois que as pessoas vão para o computador, elas respondem a um questionário rápido, efetuam o cadastro em si e pegam uma senha que já vai ser usada no sorteio”, afirmou a analista júnior. O sorteio está previsto para as 10h do dia 29, na Concha Acústica Municipal “Maestro Spártacco Rossi”.
As famílias que não conseguiram obter comprovantes até o dia e o horário marcado no agendamento receberam orientação para providenciá-los até este sábado. “Nós pedimos que elas voltassem, de preferência, no mesmo dia. Caso isso não seja possível, elas terão até o sábado”, destacou Elaine. Quem não conseguiu providenciar a documentação dentro do prazo, não pôde se inscrever. “Quando isso acontece, geralmente, as pessoas não voltam”.
A desistência deve chegar a 30% do total de 9.100 pessoas que realizaram agendamento. A estimativa é da própria CDHU, que divulgou que a margem é a média registrada nos municípios paulistas. Se os dados da companhia estiverem certos, 2.730 pessoas não devem se inscrever ao sorteio.
Para “dar conta” do atendimento, a Prefeitura mais que dobrou o número de funcionários. Além dos 25 cedidos a pedido da companhia para o agendamento, o município enviou outros 40, sendo 15 da Secretaria Municipal da Saúde. “O aumento foi necessário, inclusive, porque o movimento fica maior no horário do almoço”, explicou a arquiteta da Prefeitura, Fabíola Alves Ribeiro, responsável pela equipe de servidores municipais.
MAIS QUE O dobro
As inscrições, conforme ela, acontecem de “maneira diferenciada” do agendamento. “Agora, o principal, é conferir a documentação, para garantir que famílias que realmente residam em Tatuí consigam concorrer ao sorteio”, argumentou.
Para facilitar a comprovação, a Secretaria Municipal da Saúde está fornecendo declarações a quem não tem mais de três anos de registro em carteira, ou contrato de aluguel no nome, com o mesmo período de tempo.
“Estamos procurando outras formas de ajudar a população a comprovar que reside na cidade há mais de três anos”, disse Fabíola. Segundo ela, a Saúde está emitindo comprovantes nos casos em que as famílias tenham registro junto às UBSs (unidades básicas de saúde) da cidade. “Nesse caso, necessariamente, a pessoa precisa ter um cadastro anterior há três anos”, destacou.
Além dos funcionários da Saúde, a Prefeitura também cedeu parte do efetivo da GCM (Guarda Civil Municipal) e da Diretoria de Trânsito. Os guardas atuam na segurança do local, no disciplinamento das filas e no primeiro atendimento, checando o dia e horário dos atendimentos. Já os agentes de trânsito atuam no direcionamento do fluxo de veículos da rua Professor Oracy Gomes, no Jardim Primavera, que precisou ser desviado no trecho que compreende o ginásio municipal, em função da aglomeração de pessoas.
Toda a equipe deslocada para atuar nos agendamentos e nas inscrições precisou de treinamento. As orientações ficaram a cargo da própria companhia. “A capacitação aconteceu de maneira rápida, dias antes dos agendamentos, e na terça-feira, 19. Tudo é muito simples e a equipe ‘pegou’ rápido”, disse a analista júnior da CDHU. “O pessoal está indo muito bem, por sinal”, complementou ela, que ficará responsável por encaminhar os dados ao sistema informatizado da CDHU, na cidade de São Paulo.
O cadastro, segundo a agente de inscrição, Márcia Regina da Silva, demora em média dez minutos. O tempo de atendimento varia de acordo com o número de membros da família. “Quando a pessoa vem sozinha, é mais rápido. Quando traz dependentes, leva um pouco mais de tempo porque temos que confirmar algumas informações, mas é tudo muito simples”, comentou. Feita a inscrição, o futuro mutuário recebe um tíquete, com um número. “Dois bilhetes são emitidos, um fica com a pessoa e outro vai para a urna, para ser sorteado”, informou a agente de inscrição.
O número, conforme Fabíola, precisa ser apresentado pelo contemplado no dia do sorteio. “Nós até brincamos com as pessoas e falamos que elas precisam guardá-lo a sete chaves”, disse. No que depender de Cristina Aparecida Souza, 27, a recomendação já está aceita. A tatuiana conseguiu, depois de enfrentar horas na fila, terça, 19, inscrever-se na tarde de quarta, 20. “Tenho o sonho de ter uma casa própria há oito anos”, disse à reportagem. “Vou fazer de tudo para, desta vez, conseguir”, adicionou ela, que em outras duas oportunidades já havia participado de sorteio da CDHU.
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